M-Commerce “The customer journey”

De invloed van smartphones op winkelen is veel groter dan het omzetaandeel doet vermoeden. Het mobieltje speelt een belangrijke rol in veel fasen van de customer journey. M-commerce gaat niet alleen over verkopen, het gaat ook over het begeleiden van de consument in zijn aankoopproces. Via welk kanaal hij die aankoop ook doet.

Tijdens het tweede M-commerce Event delen retailers hun inzichten en strategieën op het gebied van m-commerce. Ontwikkel uw eigen mobiele strategie en leer hoe u de mogelijkheden en beperkingen van het kleine scherm optimaal kunt benutten.